Assistenza alle imprese per tutto quanto attiene alle indagini sia qualitative sia quantitative sui comportamenti di consumo-acquisto, sull’immagine di marca-azienda-prodotto, sul prodotto/servizio e sulla comunicazione.

Dalla metà degli anni ’80 realizziamo, per conto di aziende private ed Enti Pubblici, indagini sulla qualità attesa, qualità erogata e qualità percepita.

CUSTOMER SATISFACTION

 

Qualità erogata (prodotto QUAL.E.) e qualità percepita/attesa di prodotti e servizi (prodotto FI.DO).

BRAND REPUTATION

 

Immagine del prodotto, di brand, di corporate, brand equity (prodotto BRA.V.O.)

COMUNICAZIONE


Pre-post test di campagna, copy strategy, tracking di campagna.

NUOVI PRODOTTI / RESTILING


Concept test, product test, packaging test, name test, sniff test, clinic test, positioning test.

RICERCHE DI BASE


Usage and attitudes, marketing mix.

RICERCHE IN EVIDENZA

 

AEROPORTI DI ROMA – Monitoraggio della qualità erogata e percepita

ACEA – Indagine di customer satisfaction e customer care (dal 2015)

FCA BANK – Indagine europea sui servizi di customer satisfaction (tracking dal 2009)

ENI – Monitoraggio della qualità percepita (dal 2010)

AUTOSTRADE PER L’ITALIA – Sistema di misura e gestione per la soddisfazione della clientela (dal 2010)

ESSO – Indagine di Corporate Image a livello nazionale;

TRENITALIA Indagine di customer satisfaction sul trasporto nazionale, internazionale e regionale (2011)

ENI – Immagine della rete dei PV.

RAI – Indagine Qualitel viene indagata la Corporate Reputation

ENEL – Servizio triennale (2016-2017-2018) di ricerche di mercato (posizionamento, potenzialità nuove offerte, profilazione, segmentazione e customer satisfaction dei clienti etc.)

TIM – Sistema e strumenti di misurazione degli impatti di una nuova potenziale offerta. Rilevazione biennale qualiquantitativa

ADRIATIC NLG – Indagine sulla notorietà e immagine

ULTIME NEWS

INFORMAZIONI

Per informazioni e preventivi sui servizi di ricerca offerti da Pragma nell’ambito del Mercato…

Referente:

Barbara Martinelli

Tel. 06/84488234

E-MAIL