Analisi di fenomeni turistici e comportamenti di viaggio, a supporto delle strategie di potenziamento della capacità attrattiva del territorio, segmentazione della domanda turistica nazionale e internazionale e valutazioni del posizionamento dei diversi prodotti turistici.

Conduciamo indagini per valutare le logiche di ripartizione tra le diverse modalità di trasporto, la customer satisfaction dei viaggiatori nei confronti del mezzo utilizzato, il posizionamento dei fornitori di servizi di trasporto nell’ambito delle principali rotte di traffico.

federturismo_logoNell’aprile del 2014 ha, inoltre, istituito in collaborazione con Federturismo Confindustria un Osservatorio Permanente dedicato al monitoraggio della domanda e dell’offerta turistica italiana, nelle sue diverse componenti e con particolare riguardo al turismo internazionale inbound (link).

MOBILITA' DI MEDIO-LUNGA PERCORRENZA

 

Monitoraggio e stima della domanda di mobilità e comportamenti di viaggio (prodotto MO.VI.)

ATTRATTIVITA' TURISTICA

 

Analisi della fruizione e della attrattività turistica del territorio. (Osservatorio Federturismo-Pragma)

SCELTA MODALE


Indagini Revealed Preference (RP) e Stated Preference (SP).

GOVERNANCE


Analisi del pricing e delle politiche commerciali dei vettori di trasporto.

CUSTOMER SATISFACTION

 

Qualità erogata (prodotto QUAL.E.) e qualità percepita/attesa (prodotto FI.DO.) di prodotti e servizi.

RICERCHE IN EVIDENZA

Banca d’Italia Indagine sul turismo internazionale. I risultati vengono presentati e discussi in un apposito convegno che si tiene ogni anno a Venezia (2004-2015)

Trenord Indagine semestrale di customer satisfaction sul servizio ferroviario- triennio (2014-2016)

Ntv Customer Satisfaction ItaloTreno (2012-2015)

ULTIME NEWS

INFORMAZIONI

Per informazioni e preventivi sui servizi di ricerca offerti da Pragma nell’ambito del Turismo e Grandi Vettori…

Referente:

Danilo De Candido

E-MAIL